Onboarding Training · 6 门课程 + 结业测验
③ 入驻培训
完成 6 门必修课程并结业测验 ≥80 分，即可解锁接单资格。
必修课程 Required Courses（6/6）
- ✓ ① 平台规则与行为规范 —— 平台基本规则、供应商行为准则、违规处罚机制（8 min 已完成）
- ✓ ② 报价规范与透明定价 —— 合理报价、避免价格战、报价单标准格式（12 min 已完成）
- ✓ ③ 服务标准与交付质量 —— 执行标准流程、验收标准、客户满意度管理（15 min 已完成）
- ✓ ④ 履约流程与节点管控 —— 从接单到交付全流程操作指南、关键节点确认（10 min 已完成）
- ✓ ⑤ 纠纷处理与售后保障 —— 常见纠纷应对、退款规则、投诉处理流程（10 min 已完成）
- 6 ⑥ 星级体系与成长路径 —— 星级评分规则、权益解锁、优先推荐机制（6 min 进行中）
结业测验 Graduation Quiz
共 5 题，≥80 分（4 题正确）即可通过。
- 1 以下哪项行为违反平台报价规则？—— B 故意报低价中标后临时加价
- 2 客户对交付不满意提出投诉，应首先？—— C 2 小时内响应并给方案
- 3 平台服务费收取标准是？—— A 成交后收取 3%
- 4 以下哪种情况会导致星级降级？—— D 连续 2 次投诉未妥善处理
- 5 供应商成功接单后，应在多久内确认？—— B 24 小时